Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti JOiO, s.r.o., so sídlom Stupava 5574, 90031 Stupava, IČO: 52624960, DIČ: 2121129252, IČ DPH: SK2121129252, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 141542/B, platca DPH (ďalej len „Predávajúci“) a našich zákazníkov, ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe uzavretej kúpnej zmluvy.

 

Korešpondenčná adresa: JOiO, s.r.o., Páričkova 18, 82108 Bratislava

Zodpovedná osoba: Juraj Guliás

Telefónny kontakt: +421 948 778 181

Email: bububu@bububu.sk

Kontakt pre reklamácie: bububu@bububu.sk

 

⸻

 

Základné pojmy

 

Na základe potrieb definovaných všeobecnými obchodnými podmienkami sú špecifikované základné pojmy.

 

Predávajúcim je spoločnosť JOiO, s.r.o., ktorá prevádzkuje internetový obchod. Jeho predmetom je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na stránke www.bububu.sk.

 

Zákazník je kupujúci, ktorý na základe kúpnej zmluvy vstupuje do zmluvného vzťahu s predávajúcim.

 

⸻

 

O registrácii

 

„Vyhlasujeme, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pri nákupe vo firme JOiO, s.r.o. a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité. Potvrdením registrácie súhlasím so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu www.bububu.sk, v súlade so zákonom č. 480/2004 Sb.“

 

Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese bububu@bububu.sk.

Objednávky je možné uskutočniť aj bez registrácie.

 

⸻

 

Prijatie a vybavenie objednávky, kúpna zmluva

 

Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho i predávajúceho s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho).

 

Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

 

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami vrátane reklamačných podmienok a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom upozornený samotným uskutočnením objednávky a má možnosť sa s nimi zoznámiť.

 

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:

• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva,

• výrazne sa zmenila cena dodávaného tovaru.

 

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. Ak kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet a k uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde.

 

Všetky objednávky prijaté týmto obchodom sú záväzné. Objednávku možno zrušiť pred jej expedíciou.

Ak nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou a bude expedovaná, môže byť po objednávateľovi požadovaná náhrada nákladov spojená s expedíciou tovaru.

 

O prijatí objednávky ste automaticky informovaný e-mailom.

Pri každej položke je zobrazené, či je tovar na sklade alebo nie. Ak tovar nie je na sklade alebo u dodávateľa, budeme vás bezodkladne informovať o ďalšom termíne dodania.

 

Ak je kupujúci z akéhokoľvek dôvodu neschopný zásielku prevziať, je povinný predávajúceho o tom bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom.

 

V prípade neprevzatia zásielky od doručovateľskej spoločnosti je predávajúci oprávnený udeliť kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 10 € (vrátane DPH), ktorá mu bude riadne vyfakturovaná. Kupujúci je povinný ju uhradiť do 7 dní od vystavenia.

 

Storno objednávky môže kupujúci poslať e-mailom. Pri zrušení objednávky je nutné uviesť meno, e-mail a číslo objednávky.

 

⸻

 

Dodacie podmienky, cena a platobné podmienky

 

Ceny tovarov a poštovné

 

Ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH a všetkých ďalších poplatkov, s výnimkou nákladov na doručenie, ktoré sú účtované samostatne podľa zvolenej formy dopravy.

 

K uvedeným cenám tovaru pripočítavame poštovné podľa spôsobu a adresy dodania. Náklady na dopravu sú uvedené pred dokončením objednávky. Aktuálne ceny prepravy si môžete pozrieť aj TU.

 

Tovar zasielame aj do krajín EÚ. Cena prepravy sa odvíja od váhy objednaného tovaru a konkrétnej krajiny. Pre výpočet ceny nás prosím kontaktujte e-mailom: bububu@bububu.sk.

 

Zmeny cien

 

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmeny cien nemajú vplyv na objednávky, ktoré už boli potvrdené.

 

Spôsoby platby

 

Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• platba kartou online

• bankový prevod

• dobierka

 

Bankové spojenie v €:

IBAN: SK94 8330 0000 0028 0172 8068

BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX

 

Bankové spojenie v CZK:

Číslo účtu: 2101728059/2010 (Fio banka)

SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX

 

V prípade platby prevodom je nutné objednávku uhradiť do 12 hodín.

Ak platba nebude pripísaná na náš účet do 48 hodín (v pracovné dni) od zadania objednávky, bude automaticky stornovaná.

 

⸻

 

Doručenie tovaru

 

Predávajúci doručí tovar kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke.

Náklady na doručenie hradí kupujúci, ak nie je uvedené inak.

O odoslaní objednávky je zákazník informovaný e-mailom.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie spôsobené nesprávne uvedenou adresou prijímateľa.

 

⸻

 

Doručenie a reklamačné podmienky

 

Ak objednávateľ nie je zastihnutý, obdrží od doručovateľskej spoločnosti informáciu o nezastihnutí e-mailom alebo SMS a môže požiadať o opätovné doručenie.

 

Ak je balík viditeľne poškodený alebo je porušená ochranná páska, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie dodávateľ zodpovednosť.

 

Riziko poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky od dopravcu.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené alebo nemožné doručenie tovaru spôsobené nesprávne uvedenou adresou alebo prekážkami na strane kupujúceho.

 

⸻

 

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

 

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

 

V prípade, že sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy, je povinný vrátiť tovar nepoškodený, kompletný a bez známok používania. Tovar je potrebné zaslať na adresu: JOiO, s.r.o., Páričkova 18, 82108 Bratislava.

 

Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese bububu@bububu.sk.

Je potrebné uviesť číslo objednávky, dátum nákupu a číslo bankového účtu pre vrátenie platby.

 

V prípade odstúpenia od zmluvy vám bude vrátená cena tovaru vrátane najnižších nákladov na dopravu, ktoré sme vám účtovali pri nákupe. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

Presný postup a formulár pre odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku nájdete TU.

 

Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní sa vzťahuje výhradne na spotrebiteľov – fyzické osoby, ktoré pri uzatváraní a plnení zmluvy nekonajú v rámci svojho podnikania alebo povolania.

 

Nákupy uskutočnené na firmu (s uvedením IČO alebo IČ DPH) sú považované za obchodné vzťahy medzi podnikateľmi (B2B), na ktoré sa toto právo nevzťahuje. V takýchto prípadoch nie je možné tovar vrátiť bez uvedenia dôvodu.

 

Právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z. z. sa vzťahuje len na spotrebiteľov z členských štátov EÚ.

Kupujúci z krajín mimo EÚ toto právo nemajú garantované podľa slovenského práva.

 

⸻

 

Reklamačné podmienky a záruka

 

Reklamáciu je možné uplatniť len na tovar zakúpený u predávajúceho a doložený dokladom o kúpe.

Reklamácia sa vzťahuje na výrobné chyby, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebovaním.

 

V prípade reklamácie kontaktujte nás e-mailom na bububu@bububu.sk s popisom vady a priložte fotografiu poškodenia.

Predávajúci informuje kupujúceho o ďalšom postupe riešenia reklamácie.

 

Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na adresu: JOiO, s.r.o., Páričkova 18, 82108 Bratislava.

Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.

 

⸻

 

Ochrana osobných údajov

 

Predávajúci sa zaväzuje, že všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim budú použité výlučne pre účely vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám.

 

Kupujúci má právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich údajov z databázy.

Tieto údaje sú chránené v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

 

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou, vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.

Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvných povinností alebo v súlade s právnymi predpismi.

 

⸻

 

Záverečné ustanovenia

 

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné od 24. októbra 2025 a predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek upraviť.

Pre každú objednávku platia obchodné podmienky platné v čase jej odoslania.

 

Riešenie sporov:

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so svojou sťažnosťou na predávajúceho na e-mailovú adresu bububu@bububu.sk, kde sa predávajúci pokúsi o jej vyriešenie.

Ak sa sťažnosť nepodarí vyriešiť priamo, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu Európskej únie pre online riešenie sporov (ODR), ktorá je dostupná na adrese:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Ďakujeme vám za nákup v našom obchode.